מדיניות החזרים כספיים והחזרות
תקנון ההחזרים וההחלפות שלנו תקף למשך 30 יום. אם עברו 30 יום מאז הרכישה שלך, לא נוכל להציע לך החזר מלא או החלפה.
כדי להפעיל את זכאותך להחזר, המוצר חייב להיות לא נעשה בו שימוש ובמצבו שלקחת אותו. המוצר חייב גם להגיע באריזתו המקורית.
ישנם סוגים מסוימים של סחורות שאינם רשאים להחזר. סחורה פרישה כמו מזון, פרחים, עיתונים או כתבי עת לא יכולים להחזר. אנו גם לא מקבלים מוצרים אישיים וסנטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.
פרטים נוספים של פרטים שאינם רשאים להחזר:
- כרטיסי מתנה
- מוצרי תוכנה הניתנים להורדה
- חלק ממוצרי הבריאות והטיפוח האישיים
כדי להשלים את ההחזר, אנו דורשים קבלה או הוכחה של רכישה.
אנא אל תשלח את הרכישה שלך חזרה ליצרן.
ישנם מצבים מסוימים שבהם מענישים החזרים חלקיים בלבד:
- ספר עם סימנים ניכרים של שימוש
- תקליט CD, DVD, VHS, תוכנה, משחק וידאו, תקליט קסט, או תקליט ויניל שנפתח
- כל פריט שאינו במצבו המקורי, נפגם או חסר חלקים מסיבות שאינן קשורות לשגיאתנו
- פריט שהוחזר לאחר יותר מ-30 יום ממועד המסירה
החזרים
לאחר קבלת ובדיקת ההחזר שלך, נשלח לך הודעת דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט המוחזר שלך. נודיע לך גם על אישור או דחיית החזרך.
אם תאושר, ההחזר יעובד והזיכוי יוחלט באופן אוטומטי לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי שלך, בתוך זמן ספציפי.
החזרים אחרונים או חסרים
אם טרם קיבלת החזר, בדוק שוב את חשבונך הבנקאי.
לאחר מכן, יש ליצור קשר עם חברת האשראי שלך. ייתכן שיהיה צורך בזמן עד שההחזר יתווסף באופן רשמי.
לאחר מכן, יש ליצור קשר עם הבנק שלך. ישנה לעיתים תקופת עיבוד לפני שההחזר מתווסף באופן רשמי.
אם עברת על כל זאת וטרם קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור קשר איתנו ב-{כתובת הדוא"ל}.
פריטים במבצע
ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. פריטים במבצע לא ניתן להחזיר.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם מגיעים פגומים או ניכרים. אם תרצה להחליף את הפריט לפי המקור, שלח לנו דוא"ל אל {כתובת הדוא"ל} ושלח את הפריט אל: {כתובת פיזית}.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בערך ההחזר. לאחר קבלת הפריט המוחזר, תשלח אליך תעודת מתנה.
אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או אם נותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו למטרת מתן המתנה בעתיד, נשלח החזר לנותן המתנה והוא יודע על ההחזר שלך.
החזרי משלוח
כדי להחזיר את המוצר, יש לשלוח אותו אל: {כתובת פיזית}.
אתה יוזן אחראי על תשלום המשלוח של הפריט המוחזר. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם זכית בהחזר, יופחת עלות המשלוח מההחזר שלך.
תלוי במקום מגוריך, ייתכן שיקח זמן עד שהפריט המוחזר יגיע אליך.
אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, עשויים לשקול להשתמש בשירות משלוח מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. אנו לא מבטיחים קבלת הפריט המוחזר שלך.
